Sie veröffentlichen regelmäßig in sozialen Medien. Sie achten auf Ihre Bilder, wählen Ihre Worte sorgfältig und suchen die passenden Emojis aus. Und dennoch erreicht ein Teil Ihres Publikums nicht dieselbe Botschaft wie alle anderen.
Das ist keine Frage der Absicht. Es ist eine Frage der Methode. Blinde, sehbehinderte, gehörlose oder legasthene Menschen nehmen Ihre Beiträge auf eine grundlegend andere Weise wahr als Sie. Ein Emoji, das ein Screenreader als „Polizeiauto-Blinklicht, Polizeiauto-Blinklicht“ vorliest; ein Hashtag, den die Sprachausgabe buchstabenweise ausspricht, ohne die einzelnen Wörter zu erkennen; ein Bild, das von der KI als „vielleicht ein Bild von lächelnden Personen“ beschrieben wird, ohne jeden Kontext: Das sind Situationen, mit denen Ihre Leserinnen und Leser jeden Tag konfrontiert werden.
Dieser zweite Artikel unserer Reihe über die Barrierefreiheit in sozialen Medien gibt Ihnen die konkreten Werkzeuge an die Hand, um diese Probleme zu beheben. Bilder, Emojis, Hashtags, Formatierung: Hier erfahren Sie, was Sie wissen und was Sie tun müssen.
Bilder: einen wirksamen Alternativtext verfassen
Warum Bilder in sozialen Medien besonders kritisch sind
Auf einer Website gibt es rein dekorative Bilder, die nicht beschrieben werden müssen. In sozialen Medien ist das selten der Fall. Ein Foto, ein Plakat, ein Kampagnenbild: Fast jedes Bild, das Sie veröffentlichen, enthält Informationen, die Ihr Text nicht vollständig wiedergibt.
Ohne Alternativtext hört eine blinde Person, die einen Screenreader verwendet, lediglich „Bild“ oder schlimmer noch eine automatische Beschreibung, die von der künstlichen Intelligenz der Plattform erstellt wurde. Diese automatischen Beschreibungen von Facebook, Instagram und Threads enthalten regelmäßig Fehler. Sie ersetzen nicht eine Beschreibung, die von einem Menschen verfasst wurde, der den Kontext der Veröffentlichung kennt.
Auch sehbehinderte Menschen sind betroffen: Wenn ein Bild Text enthält, ist dieser Text im Bild eingefroren und kann je nach den Bedürfnissen der Person nicht vergrößert, beabstandet oder kontrastiert werden. Am besten ist es, die wichtigen Informationen im eigentlichen Text der Nachricht aufzunehmen.
So fügen Sie einen Alternativtext hinzu, Plattform für Plattform
Die Funktion ist auf allen großen Plattformen vorhanden. Sie ist nur wenig sichtbar.
Auf LinkedIn fügen Sie beim Verfassen eines Beitrags vom Computer aus das Bild ein und klicken dann auf die Schaltfläche „alt“ oder „Alternativtext“, die erscheint. Es gilt ein Limit von 1.000 Zeichen.
Auf Instagram erweitern Sie beim Erstellen eines Beitrags vom Computer aus den Bereich „Barrierefreiheit“ und füllen das Feld „Alternativtext schreiben“ aus. In der mobilen App ist dieses Feld in den erweiterten Einstellungen vor der Veröffentlichung zugänglich. Für Reels kann der Alternativtext ebenfalls in den erweiterten Einstellungen konfiguriert werden.
Auf Facebook klicken Sie nach dem Einfügen des Fotos auf „Bearbeiten“, um auf die Fotodetails zuzugreifen, wählen dann „Alternativtext“ und klicken auf „Benutzerdefinierten Alternativtext bearbeiten“.
Auf X (ehemals Twitter) fügen Sie das Bild zu Ihrem Beitrag hinzu und wählen dann „Beschreibung hinzufügen“. X ermöglicht es sogar, in den Barrierefreiheitseinstellungen eine automatische Erinnerung zu aktivieren, wenn Sie vergessen, dieses Feld auszufüllen.
Auf Mastodon klicken Sie nach dem Einfügen des Mediums auf „Fehlende Beschreibung“ und schreiben Ihren Text in das dafür vorgesehene Feld.
Wenn Sie Planungstools wie Hootsuite oder Buffer verwenden, überprüfen Sie, ob diese Ihre Alternativtexte korrekt an die Plattformen übermitteln. Das ist nicht immer der Fall, und eine Überprüfung nach der Veröffentlichung wird empfohlen.
Wie man einen guten Alternativtext verfasst
Ein Alternativtext muss einer Person, die das Bild nicht sehen kann, dieselben Informationen vermitteln wie einer Person, die es sehen kann.
Einige grundlegende Regeln:
Schreiben Sie nicht „Bild von…“ oder „Foto von…“: Screenreader kündigen bereits an, dass es sich um ein Bild handelt. Beginnen Sie direkt mit der Beschreibung.
Beschreiben Sie zuerst die relevanten Informationen. Wenn Ihr Bild eine Veranstaltung ankündigt, beginnen Sie mit dem Datum, dem Ort und dem Zweck der Veranstaltung, nicht mit „buntes Plakat mit einer Illustration von…“.
Seien Sie präzise und kontextbezogen. „Eine lächelnde Frau“ ist unzureichend. „Marie Dupont, Direktorin des ASBL Inclusion Luxembourg, auf der Konferenz zur digitalen Barrierefreiheit am 12. Juni 2026“ ist hilfreich.
Nutzen Sie den Alternativtext nicht, um SEO-Schlüsselwörter zu platzieren. Das ist nicht sein Zweck, und es beeinträchtigt die Erfahrung der Menschen, die davon abhängig sind.
Wenn Ihr Bild wichtigen Text enthält (Titel, Datum, Schlüsselzahlen), nehmen Sie diesen Text vollständig in den Alternativtext auf.
Gutes Beispiel: „Plakat des Sensibilisierungstages für digitale Barrierefreiheit, organisiert von Key4.lu am 21. Mai 2026 in Luxemburg-Stadt. Programm: Konferenz von 9 bis 12 Uhr, praktische Workshops von 13 bis 17 Uhr. Kostenlose Anmeldung.“
Schlechtes Beispiel: „Foto von unserem Event!“
Emojis: Wie Screenreader damit umgehen
Was Sie veröffentlichen und was eine blinde Person hört
Jedes Emoji besitzt eine offizielle Beschreibung, die vom Unicode-Konsortium festgelegt wurde. Ein Screenreader spricht diese Beschreibung anstelle des visuellen Emojis aus. Was Sie als kleine Sonne sehen, liest VoiceOver als „Sonne“ vor. Was Sie als lächelndes Gesicht mit Brille sehen, wird als „Gesicht mit Sonnenbrille“ gelesen.
Das Problem ist nicht das Emoji an sich. Das Problem ist sein unangemessener Einsatz.
Die häufigsten Fehler
Die Häufung von Emojis. Fünf Emojis hintereinander zu veröffentlichen führt dazu, dass fünf Beschreibungen nacheinander vorgelesen werden. Eine Nachricht, die von vier „Blinklicht“-Emojis umgeben ist, wird folgendermaßen vorgelesen: „Polizeiauto-Blinklicht, Polizeiauto-Blinklicht, Polizeiauto-Blinklicht, Polizeiauto-Blinklicht, Wir brauchen Sie, Polizeiauto-Blinklicht, Polizeiauto-Blinklicht, Polizeiauto-Blinklicht, Polizeiauto-Blinklicht“. Die eigentliche Botschaft geht im Lärm unter.
Emojis in der Mitte eines Satzes. Wenn ein Emoji in einen Satz eingefügt wird, wird seine Beschreibung genauso wie die umgebenden Wörter vorgelesen. „Das Wetter ist schön 🌞 heute Morgen“ ergibt „Das Wetter ist schön Sonne heute Morgen“, was noch akzeptabel ist. „Wir treffen uns um 🕐 14 Uhr“ ergibt „Wir treffen uns um Uhr mit Zeiger auf halb sieben 14 Uhr“, was verwirrend ist.
Emojis als Ersatz für Wörter. Zwei „4“-Emojis werden niemals als „44“ vorgelesen. Sie werden als „zwei Tastatur-Taste 4“ gelesen. Ersetzen Sie niemals eine Zahl oder ein Wort durch ein Emoji.
Verwirrung über Beschreibungen. Das „Blitz“-Emoji wird als „Hochspannungszeichen“ beschrieben. Das „Mond“-Emoji kann sich auf mehrere Varianten beziehen, jede mit einer anderen Beschreibung. Bevor Sie ein Emoji verwenden, überprüfen Sie seine Beschreibung auf einer Referenzseite wie Emojipedia.
Die Regeln, die Sie befolgen sollten
Ein einziges Emoji reicht aus, um Aufmerksamkeit zu erregen. Platzieren Sie es am Ende eines Satzes oder am Ende einer Nachricht, nie am Anfang oder in der Mitte. Vermeiden Sie lange Reihen dekorativer Emojis. Und wenn Sie sich über die Beschreibung eines Emojis nicht sicher sind, wählen Sie ein anderes oder lassen Sie es ganz weg.
Hashtags: der Großbuchstabe, der alles verändert
Das technische Problem bei zusammengesetzten Hashtags
Ein Hashtag aus einem einzigen Wort stellt kein Problem dar. #Luxemburg wird einwandfrei vorgelesen.
Das Problem entsteht bei Hashtags, die aus mehreren Wörtern bestehen. #digitalebarrierefreiheit ist für einen Screenreader eine Folge von 22 ununterscheidbaren Zeichen. Die Sprachausgabe kann nicht erkennen, wo ein Wort endet und das nächste beginnt. Sie liest entweder alles als einen Block vor oder buchstabiert es je nach Software Buchstabe für Buchstabe.
Für sehbehinderte Menschen und Menschen mit Legasthenie ist diese Art von Hashtag auch visuell schwer zu entziffern. Das Fehlen einer Worttrennung verlangsamt das Lesen und kann den Sinn verfälschen.
Die Lösung: CamelCase
CamelCase (oder PascalCase) bedeutet, den Anfangsbuchstaben jedes Wortes im Hashtag groß zu schreiben. #DigitaleBarrierefreiheit statt #digitalebarrierefreiheit.
Diese Schreibweise reicht aus, damit Screenreader jedes Wort korrekt erkennen und mit den entsprechenden Pausen vorlesen. Sie verbessert auch die visuelle Lesbarkeit für alle Lesenden.
Einige praktische Hinweise:
Verwenden Sie Akzente, wo es sinnvoll ist: #AccessibiliteNumerique. Beachten Sie jedoch, dass auf einigen Plattformen ein Hashtag mit Akzent und ein Hashtag ohne Akzent als zwei unterschiedliche Schlüsselwörter behandelt werden.
Platzieren Sie Hashtags am Ende Ihres Beitrags, nicht mitten im Text. Screenreader kündigen vor jedem Hashtag „Link“ an. Wenn Ihre Hashtags im Text verstreut sind, wird Ihre Nachricht mit „Link Hashtag X, Link Hashtag Y“ durchbrochen.
Begrenzen Sie die Anzahl der Hashtags. Je mehr es sind, desto mühsamer wird das Vorlesen.
Falsches Fett, falsche Kursivschrift und falsche Spalten: eine Praxis, die aufgegeben werden muss
Was diese Formatierungen sind
Online-Textgeneratoren ermöglichen es, Beiträge zu transformieren und ihnen ein „fettes“, „kursives“ oder „stilisiertes“ Aussehen zu verleihen. Diese Tools sind auf LinkedIn und Instagram beliebt.
Was sie erzeugen, sind keine echten typografischen Formatierungen. Es handelt sich um Unicode-Zeichen: mathematische Symbole, die visuell wie Buchstaben aussehen, aber keine sind.
Warum das ein ernstes Problem ist
Screenreader verarbeiten diese Zeichen auf zwei Arten: Entweder lesen sie sie als mathematische Symbole vor, oder sie ignorieren sie vollständig.
In beiden Fällen geht die Information verloren. Reale Tests mit VoiceOver (dem Screenreader von Apple) zeigen, dass ganze Textpassagen in „falschem Fett“ einfach übersprungen werden. Die blinde Person erhält eine verstümmelte Nachricht, ohne auch nur zu wissen, dass ihr Informationen fehlen.
Falsche Spalten, die mit Leerzeichen erstellt wurden, erzeugen denselben Effekt. Ein Screenreader liest in linearer Reihenfolge. Was visuell wie ein zweispaltiges Layout aussieht, wird Zeile für Zeile in einer Reihenfolge vorgelesen, die keinen Sinn ergibt.
Was Sie stattdessen tun sollten
Soziale Netzwerke bieten in normalen Beiträgen keine barrierefreie typografische Formatierung an. Das ist eine Einschränkung der Plattformen, nicht Ihre.
Auf LinkedIn ermöglicht das Format „Artikel“ echte Formatierungen, darunter Überschriften, Fettdruck und Listen, die mit der Barrierefreiheit kompatibel sind. Sie können einen kurzen Beitrag veröffentlichen und ihn mit einem strukturierten Artikel verknüpfen, der Ihre ausführlichen Informationen enthält.
Verwenden Sie für reguläre Beiträge redaktionelle Techniken zur Strukturierung von Informationen: Leerzeilen zur Trennung von Ideen, sorgfältig gewählte Emojis zur Kennzeichnung einer Liste und eine klare Sprache, die keine visuelle Hervorhebung braucht, um verstanden zu werden.
Die wichtigste Erkenntnis: Wenn Sie einen Textgenerator verwendet haben, um Ihren Beitrag zu gestalten, entfernen Sie diese Formatierung vor der Veröffentlichung. Sie macht Ihre Botschaft für Menschen mit Screenreadern unzugänglich.
Was das für Ihre tägliche Praxis bedeutet
Die Anwendung dieser Best Practices verlangsamt Ihre Arbeit nicht wesentlich. Was Zeit kostet, ist das anfängliche Lernen: zu verstehen, warum diese Regeln existieren, sie mit echten Werkzeugen zu testen und neue Gewohnheiten aufzubauen.
Einen Alternativtext für ein Bild zu verfassen dauert weniger als eine Minute, wenn man weiß, was man schreiben soll. Einen Hashtag in CamelCase zu überprüfen dauert eine Sekunde. Doppelte Emojis zu entfernen dauert ein paar Sekunden.
Was mehr Zeit erfordert, ist die Überarbeitung eines Redaktionsleitfadens, die Schulung eines Teams und die Definition gemeinsamer Regeln. Diese Arbeit ist nicht optional, wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihre Kommunikation wirklich inklusiv und den in Luxemburg geltenden gesetzlichen Verpflichtungen entsprechend ist.
Schulungen auf Anfrage:
FAQ: barrierefreie Bilder, Emojis und Hashtags
Ist es Pflicht, zu allen meinen Bildern in sozialen Medien einen Alternativtext hinzuzufügen?
Für Organisationen, die den luxemburgischen gesetzlichen Verpflichtungen unterliegen (öffentlicher Sektor, gemeinnützige Vereine, die überwiegend aus öffentlichen Mitteln finanziert werden, Unternehmen, die dem Gesetz von 2023 unterliegen), ja. Für alle anderen Organisationen ist es eine dringend empfohlene Best Practice und ein ethisches Engagement gegenüber Ihrem Publikum.
Reichen automatisch generierte Alternativtexte nicht aus?
Nein. Diese automatischen Beschreibungen, die von der Bilderkennungstechnologie von Facebook, Instagram oder Threads erstellt werden, enthalten regelmäßig Fehler oder Ungenauigkeiten. Sie kennen den Kontext Ihrer Veröffentlichung nicht. Eine Beschreibung wie „vielleicht ein Bild von lächelnden Personen“ ermöglicht es einer blinden Person nicht zu verstehen, worum es in Ihrem Beitrag geht.
Wie viele Emojis darf man in einem Beitrag verwenden?
Es gibt keine feste Grenze, aber die Faustregel lautet: ein Emoji pro Idee, die Sie illustrieren möchten, und nie mehr als zwei oder drei in einem einzigen Beitrag. Platzieren Sie sie immer am Ende eines Satzes oder einer Nachricht, nicht mitten im Text.
Beeinflusst CamelCase die Indexierung meiner Hashtags?
CamelCase- und Kleinbuchstaben-Hashtags werden von den Plattformen in der Regel als identisch behandelt. #DigitaleBarrierefreiheit und #digitalebarrierefreiheit führen zu denselben aggregierten Beiträgen. Die Verwendung von Großbuchstaben hat keinen Einfluss auf Ihre Reichweite. Sie verbessert lediglich die Lesbarkeit und die Aussprache durch Screenreader.
Wie kann ich die offizielle Beschreibung eines Emojis überprüfen?
Die Website Emojipedia listet alle Emojis mit ihrem offiziellen Namen und den plattformspezifischen Varianten auf. Sie ist die Referenz, die Sie konsultieren sollten, bevor Sie ein Emoji verwenden, dessen gesprochene Beschreibung Sie nicht kennen. Hinweis: Die Website ist auf Englisch und die Beschreibungen sind auf Englisch angegeben, aber die offiziellen Namen werden von deutschsprachigen Screenreadern in der Regel übersetzt.
Quellenangaben
- Access42, Wie veröffentlicht man barrierefreie Bilder in sozialen Medien?, 2024. https://access42.net/images-accessibles-reseaux-sociaux/
- Access42, Soziale Medien und Barrierefreiheit: Wie man Emojis barrierefrei gestaltet, 2024. https://access42.net/reseaux-sociaux-accessibilite-emojis-accessibles/
- Access42, Wie man Hashtags barrierefrei einsetzt, 2024. https://access42.net/hashtags-accessibles/
- Access42, Falsches Fett, falsche Kursivschrift und falsche Spalten: Welche Probleme verursachen sie für die Barrierefreiheit?, 2024. https://access42.net/caracteres-unicode-reseaux-sociaux-accessibilite/
- Unicode-Konsortium, Liste der Emojis und ihrer Textentsprechungen. https://www.unicode.org/emoji/charts/emoji-list.html